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中小险企突围:根本痛点在于战略清晰与否 未来发展谨慎乐观

2019-09-29 11:01:01 分类:保险知识    

   近日,麦肯锡公司发布《纾困突围——中国中小保险企业破局之道》白皮书。白皮书指出,行业对于中小保险公司的未来发展持谨慎的乐观态度。无论是财险还是寿险,感到困惑和挑战最多的地方是中小保险公司的战略定位、产品和客户的差异化经营,以及公司治理和基础投入。也就是说,中小保险公司的痛点根本上在于战略选择模糊所带来的对于资源分布、经营决策、市场定位等的困惑。

  财险:首先要塑造清晰的战略定位

  调研显示,受访者对中小财险公司发展持乐观态度的仅为8.7%,而持悲观态度的则高达56.5%,可见大多数从业者对财险市场的未来仍持“强者恒强”的观点。

  对于“怎样的中小保险公司能够高质量发展”这一问题,财险公司认同率最高的答案依次是“细分市场明确,品牌形象鲜明”(87%),“加大科技创新投入”(65%)和“自主渠道强大,善于客户经营”(48%)。由此可知,业内高管普遍认为,未来中小保险公司首先要塑造清晰的战略定位,在细分市场上形成优势、摆脱同质化竞争;其次,以科技创新为主的基础投入亟须重视,只有尽早布局才能在数字化时代弯道超车;第三,强化对客户的掌控力,做强自主渠道能力,最大程度地获客留客。

  对于“阻碍中小保险公司发展的最大障碍”的问题,认同率最高的答案依次是“缺少明确的市场定位和客户资源”(78%),“缺乏战略定力”(48%)和“高素质人才不足”(35%)。结果显示,高管们对于一些战术性选项(如产品开发、机构网络铺设、技术优势等)选择不多,反之战略高度的选项却颇为认同。

  寿险:第一要务是明确细分目标市场

  白皮书指出,受访者对中小寿险公司的发展前景态度相对积极,虽然明确表示乐观的仅为17.2%,但大部分受访者均持中性态度(65.5%)。

  寿险公司高管对于“怎样的中小保险公司能够高质量发展”的问题,认同率最高的答案依次是“清晰且细分目标市场”(83%),“产品差异化设计”(66%)和“大力发展创新渠道” (45%)。可见未来中小寿险公司的第一要务是明确细分目标市场,树立自身品牌形象;其次则是设计差异化的产品,满足客户真正未被满足的诉求;第三则是突破过往的渠道依赖,发展创新渠道,加大客户覆盖面。

  而在“阻碍中小保险公司发展的最大障碍”的问题中,寿险高管们认同率最高的前两个答案与财险类似,分别是“缺乏战略定力”(55%),“缺少明确的市场定位和客户资源”(52%),可见战略和定位无论是对财险还是寿险来说都是困惑之源。而“股东与经营层的治理理念不统一”(52%)同样以高票并列第二,这与寿险的险资要求稳健经营,而股东和投资方对公司

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